BRAIN Personalities – Kehidupan manusia di era modern semakin familiar dengan penggunaan software atau aplikasi. Sebelum diluncurkan ke publik, software atau aplikasi tersebut melalui tahap uji coba oleh tim Quality Assurance.
Tim Quality Assurance menjalankan serangkaian pemeriksaan untuk menilai kondisi aplikasi. Penilaian dari Quality Assurance menentukan kelayakan aplikasi untuk dipublikasikan, diperbaiki, atau dibatalkan.
Kualitas diibaratkan sebagai wajah perusahaan sehingga pelaksanaan pengujiannya perlu diawasi oleh pihak tertentu. Uji kualitas terhadap aplikasi atau software berada di bawah arahan dan pengawasan Supervisor Quality Assurance.
Sobat Brain mungkin bertanya-tanya. Sebenarnya apa itu Quality Assurance? Apakah penting untuk dilakukan? Bagaimana peran Supervisor Quality Assurance? Nah, untuk memperoleh jawabannya, simak artikel ini ya Sobat Brain!
Pelajari juga: Restaurant Manager dan Job Description dalam Operasional Restoran
Tentang Quality Assurance
Apa itu Quality Assurance?
Quality assurance adalah proses pemeriksaan software atau aplikasi untuk memastikan bahwa software atau aplikasi tersebut dapat beroperasi dengan baik. Tahapan ini dimulai usai Software Developer berhasil menciptakan aplikasi.
Aplikasi yang tercipta terkadang mengalami beberapa kendala, seperti freeze, bug, atau mendadak berhenti beroperasi. Di sini lah quality assurance bekerja untuk menjamin kendala aplikasi telah sirna sehingga siap diluncurkan ke publik.
Apa Manfaatnya Bagi Perusahaan?
Keberadaan quality assurance penting bagi perusahaan pengembang aplikasi karena menyangkut kualitas yang berdampak pada kepuasan pengguna. Di samping itu, pemeriksaan aplikasi sebelum diluncurkan dapat menghemat sumber daya perusahaan.
Produk yang melalui tahapan quality assurance dipastikan berkualitas tinggi. Kualitas yang dipastikan dari awal meminimalisir pengulangan proses perbaikan sehingga perusahaan terhindar dari pemborosan.
Jaminan mutu yang tinggi secara tidak langsung memotivasi tim untuk konsisten menciptakan produk berkualitas. Dampaknya, produk yang beredar di publik pun berkualitas baik dan loyalitas konsumen terbentuk. Ekspansi bisnis pun mudah dilakukan.
Apakah Quality Assurance dan Quality Control Sama?
Keduanya memang sama dalam hal pengujian kualitas tetapi prosesnya berbeda. Quality control memastikan produk memiliki standar kualitas sesuai dengan ketentuan perusahaan. Sementara itu, quality assurance sebatas memastikan bahwa produk dapat beroperasi dengan baik serta melaporkan setiap masalah dan perbaikan yang diperlukan.
Pelajari juga: Quality Manager dan Job Description di Perusahaan
Supervisor Quality Assurance, Pengawas Tim Uji Kualitas
Siapa itu Supervisor Quality Assurance?
Supervisor Quality Assurance adalah seseorang yang mengemban tanggung jawab dalam proses pemeriksaan uji kualitas aplikasi sebelum beredar di publik sekaligus mengawasi kinerja tim quality assurance. Intinya, seseorang yang menjabat di posisi ini mengawasi seluruh tahapan quality assurance.
Apa Saja Tugas dan Tanggung Jawabnya?
Tugas dan tanggung jawab yang diemban oleh Supervisor Quality Assurance secara umum adalah menjamin produk yang dikembangkan oleh perusahaan telah memiliki kualitas yang baik. Selain itu, ada tugas dan tanggung jawab lain yang perlu dijalankan, seperti:
- Menyusun rencana pengujian kualitas produk dan kasus secara rinci
- Menganalisa keluhan konsumen dan ketidaksesuaian kualitas serta menguraikan akar permasalahan untuk diperbaiki
- Mendokumentasikan aktivitas tim quality assurance dan melaporkan hasil pengujiannya dalam bentuk laporan umum dan audit internal
- Mengembangkan standar pengujian terbaru jika diperlukan
- Menjamin produk yang beredar di publik tidak memiliki kendala dan mengakomodir kebutuhan konsumen
- Mengusulkan berbagai perbaikan terhadap produk yang telah diuji
- Melaporkan catatan rekomendasi perbaikan sebagai referensi untuk pembuatan produk pada masa depan
- Menyelenggarakan pelatihan terkait uji kualitas produk
- Mengawasi kinerja tim quality assurance, termasuk kehadiran dan pemenuhan tugas-tugasnya
- Mengevaluasi regulasi yang berlaku sekaligus memastikan regulasi tersebut tetap berjalan
- Meninjau proses audit terhadap seluruh fitur aplikasi dan fungsionalitasnya
Skill Apa Saja yang Diperlukan oleh Supervisor Quality Assurance?
Pekerjaan quality assurance umumnya erat dengan perusahaan teknologi yang giat mengembangkan aplikasi. Artinya, pihak-pihak yang bekerja di bidang ini, termasuk Supervisor Quality Assurance harus memiliki kemampuan dasar di bidang teknologi dan soft skill.
Proses quality assurance memerlukan kemampuan berupa pengujian dan analisa fungsional, perbaikan proses, dan mindset pengujian. Selain itu, kemampuan pengujian keamanan, defect management, otomasi, user acceptance testing, dan uji performa produk pun diperlukan.
Berbagai kemampuan di atas perlu dukungan tools atau peralatan yang kompatibel. Oleh karena itu, pemahaman terhadap algoritma dan bahasa pemrograman mutlak diperlukan oleh pihak-pihak yang terlibat dalam quality assurance.
Kemampuan interpretasi data sekaligus mengkomunikasikannya juga penting dalam pekerjaan ini. Supervisor Quality Assurance pun dituntut memiliki kemampuan manajemen proyek serta pemahaman terhadap skema produk berpengaruh terhadap kehidupan manusia.
Adakah yang Berhubungan dengan Pekerjaannya?
Pengujian terhadap kualitas aplikasi atau software yang diciptakan oleh perusahaan memang dilakukan oleh tim quality assurance berdasarkan pengawasan supervisornya. Namun, dalam prosesnya pekerjaan tersebut berhubungan dengan bagian lain yang berkutat pula dengan aplikasi atau software.
Pekerjaan di bidang quality assurance yang berhubungan dengan pekerjaan Supervisor Quality Assurance antara lain:
- Product Manager
- Customer Experience Leader
- IT Management
Penutup
Modernitas membuka banyak peluang karir yang terkait dengan aplikasi, termasuk quality assurance. Apalagi kini banyak bermunculan aplikasi sehingga kebutuhan quality assurance pun semakin meningkat.
Usai menyimak pemaparan tentang quality assurance dan pekerjaan yang digeluti oleh Quality Assurance, apakah Sobat Brain tertarik menjalani profesi tersebut? Profesi ini terbilang bergengsi karena peluangnya luas dan ada jenjang karirnya.
Sobat Brain dapat menyiapkan diri melalui Tes Brain untuk menggali potensi diri yang dimiliki. Kemudian, upgrade kemampuan dengan mempelajari ilmu-ilmu yang berkaitan dengan pengembangan aplikasi melalui BRAIN Career Coaching for Student dan belajar dari pengalaman para profesional.
Ikuti Tes Brain dan miliki sertifikat hasil tes di sini.