Brain Personalities – Informasi dan teknologi erat digunakan manusia era modern untuk menunjang aktivitasnya. Bahkan dalam berbisnis pun elemen ini memegang peranan yang penting. Perusahaan pun dituntut adaptif dalam menyikapi kemajuan teknologi dan derasnya arus informasi.
Kini sejumlah perusahaan telah membentuk divisi khusus untuk merespon perkembangan teknologi dan informasi. Sering disebut Divisi IT, divisi ini beranggotakan para pakar di bidang teknologi informasi sehingga paham cara optimalisasi teknologi dan informasi.
Divisi IT diawasi oleh Supervisor IT yang profesional dan kompeten. Tujuannya, memantau para staf yang berkutat di bidang IT agar kinerjanya maksimal sehingga operasional perusahaan tidak terhambat.
Artikel ini akan mengajak Sobat Brain untuk mengulas tentang Supervisor IT dan bidang yang ditanganinya. Yuk, simak dan temukan sisi menarik dari bidang information technology!
Pelajari juga:
- Maintenance Manager dan Job Description dalam Perusahaan
- Warehouse Manager, Ini Job Description dan Perannya di Pergudangan
Mengenal Information Technology
Definisi IT
Information Technology (IT), dalam bahasa Indonesia lazim disebut Teknologi Informasi. Istilah ini mengacu pada seluruh teknologi yang memudahkan aktivitas manusia dalam membuat, mengubah, menyimpan, mengomunikasikan, maupun menyebarkan informasi.
Komunikasi dan komputasi berkecepatan tinggi berhasil disatukan oleh IT sehingga muncul data, suara, dan video. Contoh nyatanya dalam kehidupan sehari-hari berwujud komputer, telepon, peralatan rumah tangga elektronik, TV, dan perangkat sejenisnya.
Peran IT dalam Bisnis
Teknologi informasi tidak terbatas pada software komputer, bahasa pemrograman, konstruksi data, dan sistem informasi. Intinya, segala hal yang menciptakan data atau informasi dalam bentuk apapun melalui mekanisme distribusi multimedia, diakui sebagai bagian dari IT.
Terkait dengan bisnis, IT melayani bisnis dengan menyediakan empat layanan inti untuk membantu realisasi strategi bisnis perusahaan. Keempat layanan tersebut berupa otomatisasi proses, pemberian informasi, penghubung pelanggan, dan alat produktivitas.
Selain berkutat dengan komputasi, IT aktif membuat aplikasi untuk basis data informasi dan rancangan jaringan komputer. Bahkan IT pun terlibat dalam manajemen data dan jaringan, rekayasa perangkat lunak, serta administrasi dan manajemen sistem.
Perkembangan IT yang diterima oleh negara-negara di dunia turut mengembangkan perusahaan. Keberadaan IT membantu perusahaan bersaing secara global sehingga peluang transaksi dan permodalan pun meningkat.
Pelajari juga:
- Manager Engineering di Ranah Profesional, Ini Job Description-nya!
- Supervisor Engineering dan Job Description
Profil Supervisor IT (Information Technology)
Siapa itu Supervisor IT?
Supervisor IT adalah pihak yang mengemban tanggung jawab dalam hal instalasi, pemeliharaan, dan peningkatan sistem teknologi suatu perusahaan atau organisasi. Umumnya posisi ini bekerja sama dengan administrator teknologi.
Keberadaan Supervisor IT berperan pula sebagai pengawas untuk memastikan bahwa divisi IT diisi oleh personil yang kompeten. Selain itu, kelancaran kinerja divisi IT juga berada di bawah pengawasannya.
Apa yang Jadi Tanggung Jawabnya?
Supervisor IT dibebani tanggung jawab utama dalam hal pengawasan dan koordinasi. Tanggung jawab utamanya, antara lain:
- Melaksanakan supervisi terhadap support dan kegiatan operasi serta pemeliharaan sistem IT
- Menjalankan monitoring terkait ketersediaan software, hardware, dan network untuk mendukung proses bisnis
- Merealisasikan layanan atau bantuan yang bisa diakses oleh seluruh divisi
- Berkoordinasi dengan sub divisi IT
- Mengimplementasikan regulasi sistem IT yang berlaku serta berkontribusi dalam pengembangannya.
Apa Saja Tugas yang Harus Diselesaikannya?
Tugas utama Supervisor IT berhubungan dengan fungsi pengawasan, pemeriksaan, dan kontrol. Ketiga fungsi ini dijalankan untuk memastikan optimalisasi teknologi informasi sehingga operasional perusahaan berjalan dengan lancar. Namun, tugas-tugasnya secara rinci, antara lain:
- Mengadakan perekrutan staf dan memilihnya
- Mengatur tugas kerja setiap staf
- Mengkoordinasi kegiatan divisi IT
- Memberikan pengarahan terkait tugas kerja dan kegiatan divisi IT
- Menetapkan skala prioritas
- Menjalankan teknik evaluasi kinerja untuk memverifikasi dan mengevaluasi kinerja karyawan
- Melakukan identifikasi dan menjamin kepastian program pengembangan staf
- Menyusun laporan yang berhubungan dengan divisi IT
- Menentukan sistem back up dan reload untuk database dan aplikasi penting
- Memelihara dan memantau sistem mainframe secara berkala
- Mengatur skema pengujian peralatan jaringan lokal dan jaringan jarak jauh
- Menentukan alur perbaikan peralatan, perbaikan atas kegagalan perbaikan, penggantian komponen teknologi informasi, dan penggantian kabel
- Menyiapkan dan melakukan instalasi perangkat lunak jaringan
- Mendiagnosa sekaligus menyelesaikan permasalahan komponen yang tidak berfungsi
- Menjamin pemeliharaan jaringan komunikasi data
Ikuti Tes BRAIN Live Online bersama BRAIN Career Coach
Perlu Skill Apa Saja untuk Menjadi Supervisor IT?
Menguasai Bahasa Pemrograman
Bahasa pemrograman merupakan komponen penting dalam bidang IT. Pemahaman yang mumpuni terhadap bahasa pemrograman menjadi bekal untuk memberikan perintah kepada komputer untuk mengolah data sesuai dengan skema yang diinginkan.
Memahami Berbagai Sistem IT
Sebagai pengawas divisi IT, Supervisor IT harus menguasai ilmu di bidang IT secara keseluruhan mulai dari sistem basic hingga sistem yang lebih kompleks.
Setidaknya Supervisor IT memiliki pemahaman terhadap sistem SAP, konfigurasi mikrotik, dan infrastruktur IT. Tujuannya untuk memudahkan problem solving atas error.
Kemampuan Logika dan Analisa
Sosok Supervisor IT dinilai sebagai panutan divisi IT sehingga eksistensinya diharapkan berkontribusi untuk peningkatan sistem IT. Hal ini bisa diraih melalui analisa dan logika pada setiap riset yang berjalan.
Kemampuan Project Management
Sebagai posisi yang ditugasi menjadi pengawas divisi IT, sejumlah proyek tak luput dari tanggung jawabnya. Oleh karena itu, kemampuan mengelola proyek perlu dimiliki oleh Supervisor IT.
Pelajari juga:
- Begini Job Descriptions dari Supervisor Warehouse
- Memahami Job Descriptions dari Supervisor Accounting
Tantangan Kepemimpinan yang Dihadapi Supervisor IT
Seorang supervisor IT menghadapi sejumlah tantangan yang meliputi:
- Kecepatan Perubahan Teknologi: Mengikuti perkembangan teknologi yang cepat dan memastikan timnya selalu update dengan perkembangan terbaru.
- Keamanan Informasi: Menanggapi dan mencegah ancaman keamanan siber yang terus berkembang.
- Manajemen Tim: Memimpin tim yang mungkin tersebar di lokasi yang berbeda, dan memastikan tim bekerja secara efisien.
- Pemecahan Masalah: Mengatasi masalah teknis dan keamanan dengan cepat dan efektif.
Pelajari juga:
- Memahami Peran dan Job Descriptions Suparvisor Quality Control
- Peran Penting Manager Training dalam Pengembangan SDM
Manfaat Leadership Coaching untuk Supervisor IT
Leadership coaching adalah alat yang sangat efektif untuk membantu supervisor IT mengatasi tantangan kepemimpinan mereka. Berikut adalah manfaat utama dari leadership coaching:
- Peningkatan Keterampilan Kepemimpinan: Coaching membantu supervisor IT untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan yang lebih baik, seperti pengambilan keputusan yang tepat, komunikasi yang efektif, dan manajemen tim yang efisien.
- Pemahaman yang Lebih Mendalam tentang Diri Sendiri: Coaching membimbing supervisor IT dalam memahami kekuatan, kelemahan, dan gaya kepemimpinan mereka sendiri, yang sangat penting untuk pengembangan diri yang berkelanjutan.
- Manajemen Stres dan Tekanan: Seorang leadership coach membantu supervisor dalam mengatasi stres dan tekanan yang sering terkait dengan pekerjaan di dunia teknologi yang cepat berubah.
- Pengembangan Rencana Aksi dan Strategi: Leadership coaching membantu supervisor untuk merencanakan tindakan konkret dan strategi untuk mencapai tujuan teknologi dengan lebih efektif.
Pelajari juga:
- Mengenal Apa Itu Coaching, Manfaat, dan Prinsip Pentingnya
- Career Coaching Jadi Investasi Jangka Panjang Kesuksesan Karir
Pentingnya Tes Psikometrik dalam Pengembangan Supervisor IT
Tes psikometrik adalah alat yang sangat berguna untuk memahami karakteristik dan preferensi individu.
Ada Tes BRAIN (BRAIN Personality Assessment) sangat membantu supervisor mengidentifikasi kecerdasan dominan, kepribadian, dan gaya kepemimpinan.
Sedangkan TaSA (Talent to Success Assessment), tes ini sangat membantu supervisor mengidentifikasi passion dan bakat baik untuk diri sendiri dan tim.
Penggunaan kedua tes ini sangat penting dalam konteks supervisor IT:
- Tes Kepribadian: Memahami kepribadian supervisor membantu dalam merencanakan strategi kepemimpinan yang sesuai dan membangun hubungan yang kuat dengan tim.
- Tes Kecerdasan Dominan: Mengidentifikasi jenis kecerdasan yang dominan membantu dalam mengalokasikan tugas dan proyek dengan tepat sesuai dengan kekuatan individu.
- Tes Minat Bakat: Memahami minat dan bakat membantu supervisor untuk menempatkan tim pada proyek yang sesuai dengan minat mereka, meningkatkan motivasi dan kinerja.
Pelajari juga:
- Cara Meningkatkan Keterampilan Komunikasi ‘Fakta & Riset’
- Efektif! Tips Mendelagasikan Tugas dengan BRAIN Leadership Coaching
Fakta dan Riset Terkini
Penelitian terbaru menunjukkan bahwa supervisor yang menjalani sesi coaching mengalami peningkatan signifikan dalam keterampilan kepemimpinan mereka.
Menurut American Management Association (AMA), supervisor yang dilibatkan dalam coaching menunjukkan peningkatan produktivitas sekitar 88%.
Studi yang diterbitkan dalam International Coaching Psychology Review juga menyoroti bahwa leadership coaching memiliki dampak positif pada efikasi kepemimpinan dan pengembangan kompetensi kepemimpinan.
Pelajari juga:
- Cara Memilih Pekerjaan sesuai Kepribadian dan Bakat
- Alasan Sikap Postif Mempengaruhi Kesuksesan Karir ‘Fakta & Riset’
Studi Kasus: Mengatasi Tantangan Kepemimpinan melalui Leadership Coaching
Mari kita lihat sebuah studi kasus tentang seorang supervisor IT bernama David. David adalah supervisor IT di sebuah perusahaan teknologi yang sedang berkembang.
Ia menghadapi kesulitan dalam mengelola tim yang tersebar di lokasi yang berbeda dan berkomunikasi dengan efektif dengan anggota tim yang memiliki latar belakang teknologi yang beragam.
Setelah mengikuti beberapa sesi leadership coaching, David mendapatkan wawasan yang mendalam tentang kepemimpinan dan keterampilan manajerial.
Bersama dengan coachnya, David mengembangkan strategi untuk memotivasi tim, memperkuat komunikasi, dan mengembangkan kepercayaan di antara anggota timnya.
Hasilnya sangat memuaskan. David berhasil meningkatkan efisiensi timnya dan menciptakan budaya kerja yang inklusif dan kolaboratif. Ini membantu perusahaan mencapai tujuan teknologi mereka dengan lebih efektif dan efisien.
Ikuti: BRAIN Career Coaching untuk Pekerja/Profesional
Penutup
Sebagai seorang supervisor IT, menghadapi dan mengatasi tantangan kepemimpinan adalah suatu keharusan.
Leadership coaching dan tes psikometrik, seperti tes kepribadian, tes kecerdasan dominan, dan tes minat bakat, adalah alat yang sangat efektif untuk membantu supervisor IT mengatasi tantangan ini.
Melalui coaching, supervisor IT dapat memperoleh keterampilan kepemimpinan yang lebih baik, meningkatkan pemahaman tentang diri mereka sendiri, dan mengelola stres dengan lebih baik.
Penggunaan tes psikometrik membantu dalam memahami karakteristik individu, memaksimalkan penggunaan kekuatan, dan memotivasi tim.
Dengan manfaat yang terbukti dari leadership coaching dan penggunaan tes psikometrik, supervisor IT memiliki kesempatan untuk meningkatkan efisiensi operasional, mendorong tim mereka ke arah kesuksesan, dan membawa perusahaan ke tingkat yang lebih tinggi dalam dunia teknologi yang terus berkembang.
Apabila kamu adalah seorang supervisor IT yang ingin meningkatkan keterampilan kepemimpinan dan efisiensi tim, pertimbangkan untuk menjalani leadership coaching dan memanfaatkan tes psikometrik.
Ini adalah langkah penting menuju kesuksesan jangka panjang dalam dunia teknologi yang dinamis.